由于國內學生了解新西蘭留學信息的渠道常常僅限于學校網站，中介公司的推薦，宣傳冊等，往往了解的不夠具體，真實，尤其是實際去學校發現并不適合自己，那么如果想申請退學費該如何處理呢？
據新西蘭留學網介紹，為了保護海外留學生的合法權益，NZQA規定，學生在開學前，以及入學后的前八天，都有權利提出退費申請，并得到扣除掉10%或最多不超過$500后的全部學費。對于剛剛從海外來到新西蘭留學的學生，如果所報讀的課程是滾動式開課的語言課程，開課日期應參照入境日期作調整，而不完全以學校最初開具的入學通知為準。這點特別值得注意，因為個別學校經常以開課已經超過八天而學生沒有按時來校上課為借口，拒絕學生的退費要求。
新西蘭留學生退學遭遇刁難的情況，在公立和私立院校中都有發生，但經常以私立院校更為普遍。新西蘭政府專門設有一個部門審理國際學生對私立院校的投訴 – International Education Appeal Authority (國際教育投訴仲裁局)， 簡稱IEAA. 如果你的合理退學要求遭到拒絕，你可以向IEAA投訴，要求仲裁，IEAA免費受理案件。
IEAA 的聯系方式：Tel: 0064-4-462 6660 Fax: 0064-4-462 6686
另外，新西蘭留學生可以直接向NZQA投訴學校在受理退學申請中的的違規行為。
NZQA的相關部門聯系方式：Tel: 0064-4-463 3260
學生在投訴學校的過程中，一定要持有必要的入學文件及相關的證據。只要你的退費申請符合規定，不用擔心勢單力薄，不用害怕語言障礙而怯于向學校申請退款或者向政府部門投訴，通過合理的手段和渠道，一定可以順利拿回自己的學費。
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